Spoločnosť Temu čelí novej žalobe, ktorú podalo 17 spoločností v Európskej únii.
Čínsky internetový predajca je obvinený z nedostatočnej ochrany spotrebiteľov a používania manipulatívnych praktík, ktoré sú podľa najnovších právnych predpisov EÚ nezákonné. Temu bol spustený len v septembri 2022, ale veľmi rýchlo sa stal jedným z najpopulárnejších online trhovísk.
V Spojenom kráľovstve bolo v roku 2023 najsťahovanejšou aplikáciou a v rebríčkoch obchodu s aplikáciami Apple sa drží na vysokých priečkach. Avšak momentálne čelí problémom v EÚ.
V žalobe sa tvrdí, že spoločnosť porušuje nové pravidlá, ktoré znamenajú, že bez ohľadu na to, kde má spoločnosť sídlo, musia byť produkty v súlade s európskym právom, ak sa predávajú európskym spotrebiteľom.
Which? našla na trhu na predaj zbrane a ohrievače, ktoré „by mohli vybuchnúť“.
„Je skvelé vidieť, že sa ostatné spotrebiteľské skupiny v Európe spojili, aby Temu vyvodili zodpovednosť za to, že nezabránil tomu, aby sa nebezpečné výrobky dostali do domácností ľudí,“ uviedla riaditeľka pre politiku a propagáciu organizácie Which?, Rocio Conchaová. Organizácia Which? našla na trhu na predaj zbrane a ohrievače, ktoré by mohli vybuchnúť.
V právnej sťažnosti je spoločnosť obviňovaná z manipulatívnych praktík, napríklad z toho, že je ťažšie vymazať účet ako si ho založiť, a z klamania zákazníkov v súvislosti s cenami. Obviňuje Temu aj z toho, že niektorí obchodníci sú pre spotrebiteľov nevystopovateľní, čo je v rozpore so zákonmi EÚ.
„Spoločnosť Temu nepozná obchodníkov, ktorí predávajú na jej platforme, a nemusí byť schopná zabezpečiť, aby všetky výrobky predávané týmito obchodníkmi spĺňali normy EÚ,“ uvádza sa v sťažnosti.
Spoločnosť Temu vo svojom vyhlásení uviedla: „O našom záväzku dodržiavať predpisy a o našej ochote zapojiť zainteresované strany na celom svete svedčia naše proaktívne činnosti.“
