Od januára funguje nová zdravotná linka. Pomôže pri menej vážnych problémoch
Od začiatku roka je na Slovensku v prevádzke nová bezplatná telefonická linka, ktorá má slúžiť ľuďom v prípade neurgentných zdravotných problémov. Jej cieľom je poradiť pacientom, ako postupovať pri bežných ťažkostiach a zároveň odbremeniť tiesňové linky od zbytočných volaní.
Linka je dostupná nepretržite a určená najmä pre situácie, ktoré si nevyžadujú okamžitý zásah záchrannej služby.
Poradia pri horúčke aj drobných úrazoch
Nové číslo 116117 poskytuje telefonické poradenstvo pri zdravotných stavoch, ako sú mierne úrazy, zvýšená teplota, bolesti či neistota, či je potrebné vyhľadať lekára. Odpovede poskytujú zdravotnícki pracovníci, ktorí volajúcich nasmerujú na najvhodnejší postup riešenia problému.
Okrem základného poradenstva dokáže operátor poskytnúť aj informácie o dostupných zdravotníckych službách v okolí pacienta, napríklad o ambulanciách alebo pohotovostiach.
Inšpirácia zo zahraničia
Podobné poradenské linky už dlhodobo fungujú v niekoľkých európskych krajinách, kde sa osvedčili ako efektívny nástroj na triedenie zdravotných problémov. Zavedením tejto služby sa Slovensko približuje modelu, ktorý využívajú napríklad severské štáty či západná Európa.
Cieľom je znížiť počet zbytočných výjazdov záchraniek a umožniť zdravotníkom sústrediť sa na prípady, kde ide o život.
Tiesňová linka zostáva pre vážne stavy
Nové poradenské číslo má zároveň odľahčiť tiesňovú linku 155, ktorá je určená výhradne na život ohrozujúce situácie. Operátori tiesňovej linky majú posudzovať závažnosť stavu a rozhodovať o vyslaní záchrannej služby, nie poskytovať konzultácie pri bežných ťažkostiach.
Aj naďalej platí, že pri náhlej zmene zdravotného stavu, vážnych úrazoch či násilných incidentoch je potrebné volať priamo tiesňové číslo.
Zmena vyplýva zo zákona
Zavedenie novej linky umožnila novela zákona o záchrannej zdravotnej službe, ktorú v minulom roku podpísal Peter Pellegrini. Pridelenie telefónneho čísla zabezpečil regulačný úrad ešte na jeseň.
Rezort zdravotníctva očakáva, že nová služba prispeje k lepšej orientácii pacientov v systéme a zároveň k efektívnejšiemu využívaniu záchrannej zdravotnej starostlivosti.
