Zrušili tisíce manažérov a nechali zamestnancov riadiť firmu samých. Odvážny experiment priniesol nečakané výsledky!
Môže úspešná firma fungovať aj bez väčšiny tradičných manažérov? Presne to sa rozhodla overiť nemecká farmaceutická a chemická spoločnosť Bayer. Pod vedením generálneho riaditeľa Billa Andersona spustila rozsiahlu reorganizáciu, v rámci ktorej zrušila približne 5 000 manažérskych pozícií a výrazne zjednodušila svoju organizačnú štruktúru. Cieľom bolo odstrániť zbytočnú byrokraciu, zrýchliť rozhodovanie a poskytnúť zamestnancom väčšiu samostatnosť.
Prečo sa firma rozhodla pre radikálnu zmenu?
Podľa vedenia spoločnosti sa v priebehu rokov vytvorilo príliš veľa riadiacich pozícii. Rozhodovanie bolo pomalé, množstvo procesov komplikovaných a zamestnanci museli čakať na schválenie viacerými nadriadenými. Bill Anderson preto predstavil nový model fungovania, ktorého cieľom bolo zjednodušiť organizáciu práce a odstrániť zbytočné administratívne prekážky.
Menej hierarchie, viac zodpovednosti
Nový generálny riaditeľ Bill Anderson označil firemnú byrokraciu za jednu z hlavných prekážok rozvoja spoločnosti. Zamestnanci preto začali pracovať v menších tímoch, ktoré si vo veľkej miere organizujú prácu samy a fungujú v približne 90-dňových pracovných cykloch. Manažérske úrovne sa výrazne zredukovali.
Rozhodovanie sa zrýchlilo
Podľa vedenia firmy sa vďaka jednoduchšej organizačnej štruktúre podarilo urýchliť mnohé rozhodovacie procesy. Tímy už nemusia čakať na schválenie viacerými stupňami riadenia, čo im umožňuje reagovať pružnejšie na nové situácie a potreby zákazníkov.
Zamestnanci dostali väčšiu dôveru
Nový model je postavený na tom, že pracovníci nesú väčšiu zodpovednosť za svoju prácu. Namiesto neustáleho dohľadu manažérov sa od nich očakáva spolupráca, samostatné rozhodovanie a spoločné hľadanie riešení.
Nie je to úplne bez lídrov
Hoci sa často hovorí o zrušení šéfov, nejde o úplné odstránenie vedenia. Vo firme naďalej pôsobia vedúci pracovníci, ich úloha sa však viac zameriava na podporu tímov, určovanie smerovania a odstraňovanie prekážok než na každodennú kontrolu zamestnancov.
Podobné experimenty už svet pozná
Bayer nie je prvou spoločnosťou, ktorá skúša obmedziť tradičnú hierarchiu. V minulosti podobný model zaviedla napríklad spoločnosť Zappos, ktorá experimentovala so systémom nazývaným holakracia. Výsledky však boli zmiešané a časť zamestnancov firmu po zmene opustila.
Odborníci upozorňujú aj na riziká
Nie každý zamestnanec sa cíti komfortne vo vysoko samostatnom prostredí. Ak nie sú jasne rozdelené kompetencie, môže dochádzať k nejasnostiam pri rozhodovaní alebo k preťaženiu niektorých členov tímu. Úspech takéhoto modelu preto závisí od firemnej kultúry, dôvery a kvalitnej komunikácie.
Firmy hľadajú nové spôsoby riadenia
S rastúcim tlakom na efektivitu a rozvoj umelej inteligencie čoraz viac spoločností prehodnocuje tradičné manažérske štruktúry. Niektoré znižujú počet riadiacich pozícií, iné menia úlohu manažérov z kontrolórov na mentorov a koučov.
Experiment pokračuje
Spoločnosť Bayer zatiaľ považuje reorganizáciu za dlhodobý proces. Vedenie tvrdí, že bude aj naďalej sledovať jej výsledky a podľa potreby upravovať fungovanie tímov. O tom, či sa tento model stane inšpiráciou aj pre ďalšie veľké firmy, rozhodnú až dlhodobejšie výsledky.
Príbeh Bayeru ukazuje, že tradičný model s viacerými úrovňami riadenia už nie je jedinou možnosťou. Hoci odstránenie veľkej časti manažérskych pozícií nemusí fungovať všade, experiment naznačuje, že väčšia dôvera v zamestnancov a jednoduchšie procesy môžu niektorým organizáciám priniesť vyššiu flexibilitu a rýchlejšie rozhodovanie.
